Intercom vs Tidio
Ambas escaleras de abajo se leyeron en las páginas de precios de los propios proveedores, en este mercado, en las fechas indicadas. Nada está convertido: ve lo que cada página mostró a un lector de aquí.
Qué es cada uno
Intercomsitio ↗precios ↗
Una plataforma de mensajería y soporte al cliente que combina chat en vivo, respuestas con IA y visitas guiadas del producto. Los planes de pago empiezan en $39/mes (Essential (per Fin outcome)); no se publica ningún plan gratis. Nuestro registro recoge 5 niveles de pago, hasta $139/mes (Expert (per Fin outcome)). Sus precios publicados cambiaron el 2026-08-30 — el registro de cambios (en inglés) guarda las filas.
Tidiositio ↗precios ↗
Una herramienta de chat en vivo y chatbot para tiendas online y pequeñas empresas, con IA que responde a las preguntas frecuentes. Los planes de pago empiezan en €29/mes (Starter); existe un plan gratis. Nuestro registro recoge 3 niveles de pago, hasta €300/mes (Plus). Factura según el país — entrada $24.17/mes para un lector en EE. UU. y $24.17/mes para un lector en el Reino Unido, de nuestras lecturas del mismo día.
Las dos escaleras
Intercomsite ↗pricing ↗
leído el 2026-09-07 · USD
| Plan | Precio | Lo que dice la página |
|---|---|---|
| Essential (per Fin outcome) | $39/mes ($29 ↓) | '$39 per seat/mo' billed monthly, '$29 per seat/mo' billed annually (both read by eye from screenshots, 2026-09-07), plus 'From $0.99 per Fin outcome'. Fin for service, sales and ecommerce, messenger, shared inbox and ticketing, pre-built reports, public help centre. |
| Advanced (per Fin outcome) | $99/mes ($85 ↓) | '$99 per seat/mo' monthly, '$85 per seat/mo' annually, plus 'From $0.99 per Fin outcome'. Multiple team inboxes, workflows automation builder, round robin assignment, 20 Fin Lite seats. |
| Expert (per Fin outcome) | $139/mes ($132 ↓) | '$139 per seat/mo' monthly, '$132 per seat/mo' annually, plus 'From $0.99 per Fin outcome'. SSO and identity management, HIPAA support, SLAs, multibrand, 50 Fin Lite seats. |
| Fin with your own helpdesk | a medida | 'From $0.99 per Fin outcome. No seats required. Contact sales.' Works with Salesforce and other helpdesks. 'Minimum monthly commitment applies.' |
| Operator | $99/mes | 'From $99 /mo'. An agent for customer operations, on top of Fin. |
| Proactive Support Plus | $99/mes | '$99 /mo'. Checklists, Product Tours, Surveys and the Series campaign builder. |
Tidiosite ↗pricing ↗
leído el 2026-09-07 · EUR
| Plan | Precio |
|---|---|
| Free | Gratis |
| Starter | €29/mes (€24.17 ↓) |
| Growth | €59/mes (€49.17 ↓) |
| Plus | €300/mes |
En qué se diferencian
- La entrada más barata: Tidio a €29/mes, frente a Intercom a $39/mes. Es el precio de entrada en este mercado en las fechas indicadas, no un juicio sobre qué le conviene.
- Planes gratis: solo Tidio publica uno — un plan a cero, no una prueba.
- Hasta dónde llega cada escalera: Intercom termina en $139/mes, Tidio en €300/mes. Una escalera más larga no es peor trato — es una factura que sigue subiendo si usted sigue creciendo.
- Cambió hace poco: Intercom (2026-08-30). Un cambio solo cuenta cuando una segunda lectura limpia lo confirma.
- Tidio: Factura según el país — entrada $24.17/mes para un lector en EE. UU. y $24.17/mes para un lector en el Reino Unido, de nuestras lecturas del mismo día.
Cómo elegir en esta categoría
- Un plan por conversación puede ganar a uno por puesto en un equipo pequeño y perder claramente cuando suben los tickets.
- Las filas gratuitas son habituales aquí; lea si limitan puestos, conversaciones o canales.
- Cuente sus conversaciones mensuales antes de comparar — las dos bases de facturación solo coinciden en un volumen.